در بخشی به رقابتی مانند صنعت املاک و مستغلات، برای مشاوران املاک و آژانس ها حیاتی است که از منابع بازاریابی استفاده کنند. چرا؟متمایز شدن از رقبای خود و تولید املاک و مستغلات منجر به تبدیل آنها به مشتریان جدید می شود. اما آیا عناصر کلیدی را اجرا کرده اید که به شما امکان می دهد موقعیت رهبری را در بازار خود ایجاد کنید؟این مقاله به بررسی نکات کلیدی می‌پردازد که شما را قادر می‌سازد تا یک استراتژی بازاریابی موثر املاک و مستغلات را توسعه دهید که انتظارات مشتریان آینده شما را برآورده کند.
محتوای این مقاله و ایده های بازاریابی املاک ارائه شده در این مقاله تا حدی بر اساس وبینار ما با مشارکت گابریل دل نونزیو، مشاور بازاریابی/ارتباطات و موسس آژانس بازاریابی املاک و مستغلات GDNO Sàrl است. گابریل دل نونزیو همچنین استاد بازاریابی در انجمن نمایندگان املاک سوئیس (USPI) است.
1. اصول اولیه بازاریابی املاک و مستغلات: بازار هدف خود را بشناسید
همانطور که استراتژی بازاریابی املاک و مستغلات خود را طراحی می کنید، باید بتوانید با بازاری که هدف آن هستید و ویژگی های منحصر به فرد آن سازگار شوید. شما با یک فرد مجرد به همان شکلی که با یک زوج بچه دار ارتباط برقرار می کنید، ارتباط برقرار نمی کنید.
به گفته گابریل دل نونزیو، چهار معیار اصلی برای تعریف مخاطب هدف شما وجود دارد:
- جغرافیا (کشور، منطقه، شهر، منطقه)
- جمعیت شناسی (سن، جنسیت، تحصیلات، شغل، درآمد و ...)
- روانشناسی (سبک زندگی، طبقه اجتماعی، شخصیت و غیره)
- رفتار (تکرار استفاده، مزایای مورد انتظار، تمایل به خرید، وفاداری و غیره)
این عناصر به شما این امکان را می دهند که به سرعت مشتریان بالقوه خود را شناسایی کنید - چه صاحب خانه باشند، چه خریداران خانه یا فروشنده خانه. آنها در یافتن مناسب ترین پاسخ به نیازهای املاک و مستغلات خود مفید خواهند بود.
چهار دسته اصلی از اهداف در تجارت املاک وجود دارد:
- فرد مجرد بدون فرزند
- زوج بدون فرزند یا DINK (درآمد دو برابر، بدون بچه)
- زوج با بچه ها
- خانوار چند نفره
بنابراین، تلاش‌ها و پیام بازاریابی شما باید بر اساس این دسته‌بندی‌ها و معیارهای گسترده تنظیم شود.
با تغییر مسیر مشتری خود، دستورات فروش بیشتری دریافت کنید
"سفر مشتری فردا" برای نمایندگان املاک و مستغلات چگونه به نظر می رسد؟چه عناصر Realtors موفق برای به دست آوردن منجر به فروشنده بیشتر و کسب دستورالعمل های بیشتر در اولویت قرار دارند؟برای یافتن پاسخ این سؤالات ، کتاب الکترونیکی ما را بارگیری کنید. این کتاب الکترونیکی: "سفر مشتری املاک دیروز" را با یکی از فردا مقایسه می کند. این مسئله را در مورد چگونگی بهتر جذب ، تبدیل و حفظ فروشنده ، می تواند به این موضوع بپردازد. مشاوره عملی و نمونه های مشخص در مورد چگونگی دریافت دستورالعمل های بیشتر فروش ارائه می دهد.
2. به عنوان نماینده املاک و مستغلات یک تصویر برند قوی بسازید
در بازاریابی ، توجه به هویت برند خود بسیار مهم است. این امر به ویژه در بخش املاک و مستغلات صادق است. هنگامی که درک عمیق تری از مخاطبان خود کسب کردید ، باید یک تصویر برند قوی را تهیه کنید که مربوط به بازارهای هدف شما باشد. آیا مخاطبان ثروتمندی را که به دنبال خواص لوکس هستند ، هدف قرار می دهید؟یک تصویر برند با کیفیت بالا را توسعه دهید ، و متن ، تلاش های بازاریابی محتوا و سبک ارتباطی خود را تطبیق دهید تا انتظارات مشتریان بالقوه خود را مطابقت دهید.
در محیطی که اعتماد یک ارزش اساسی باشد ، تصویر برند شما از اهمیت بیشتری برخوردار خواهد بود زیرا حرفه ای بودن شما را به عنوان نماینده املاک ، موقعیت یابی شما و ارزش های شما تجسم می کند. از طریق این تصویر برند ، شما به مشتریان خود نشان می دهید که چه چیزی را می بینید ، به چه چیزی اعتقاد دارید و چه کاری می توانید برای آنها انجام دهید. بنابراین لازم است پیام شما را به مشتریان خود تنظیم کنید.
این کار می تواند به روشی ساده و از طریق اجرای محتوای با دقت ساخته شده انجام شود ، یک هویت بصری منحصر به فرد و زیبا (که پس از آن در تمام مطالب بازاریابی شما استفاده می شود - از کارت ویزیت گرفته تا وب سایت و کانال های رسانه های اجتماعی) و یک داستان پردازی منحصر به فردسبک. این عناصر شما را قادر می سازد تا به سرعت از جمعیت ایستادگی کرده و از رقابت متمایز شوید.
3. یک تجربه دیجیتالی شفاف و صاف ایجاد کنید
وب سایت شما پنجره فروشگاه مجازی شما است: تجربه آنلاین که شما ارائه می دهید باید نیازهای دقیق مشتریان بالقوه خود را برآورده کند و به آنها امکان می دهد تا اطلاعات مورد نظر خود را به راحتی پیدا کنند. کیفیت تجربه دیجیتالی که از طریق وب سایت خود ارائه می دهید مستقیماً با تصویر برند شما مرتبط است و تأثیر زیادی در تصمیمات مشتریان بالقوه شما دارد.
بنابراین لازم است اطلاعات واضح و دقیق در مورد خدمات و خصوصیات خود را فاش کنید. محتوای وب سایت شما باید تا حد امکان شفاف و واضح باشد و به مهمترین اطلاعات در همه زمان ها و به روشی کاملاً واضح دسترسی پیدا کند.
مبانی وب سایت مؤثر در املاک و مستغلات:
- واضح و بصری: بازدید کنندگان باید با چند کلیک و به روشی طبیعی به اطلاعاتی که می خواهند دسترسی پیدا کنند
- مرتبط: محتوایی را ارائه دهید که به نیازهای مشتریان بالقوه شما بپردازد
- بهینه سازی شده برای SEO (بهینه سازی موتور جستجو: اطمینان حاصل کنید که یک وب سایت فنی بی عیب و نقص (ابرداده ، نقشه سایت ، تصاویر فشرده شده و غیره) دارید ، دریابید که از چه نوع کلمات کلیدی مربوطه مخاطبان هدف شما برای جستجوی وب استفاده می کنند و آنها را در محتوای خود ادغام می کنند.(صفحات فرود ، پست های وبلاگ ، صفحه اصلی.). بدون بهینه سازی موتور جستجو ، مشتریان بالقوه شما شما را پیدا نمی کنند.
- تسهیل تماس و تولید سرب: در ازای برخی از اطلاعات ، ارزیابی رایگان ملک را به بازدید کنندگان وب سایت خود ارائه دهید ، یا در ازای اشتراک در خبرنامه خود ، یک کتاب الکترونیکی با ارزش بالا را به آنها ارائه دهید. فراموش نکنید که عناصر فراخوان به اندازه کافی را درج کنید.
💡 به دنبال ایجاد یک وب سایت قوی املاک و مستغلات هستید؟به این لیست از اصول اولیه سئو برای نمایندگان املاک و مستغلات نگاهی بیندازید و یاد بگیرید که چگونه می توانید یک استراتژی SEO را به عنوان نماینده املاک و مستغلات بسازید.
تجربه دیجیتالی که ایجاد می کنید فقط مربوط به وب سایت شما نیست. روش های بسیاری دیگر برای ارائه یک تجربه با کیفیت بالا وجود دارد ، از آنها غافل نشوید! به عنوان مثال: در زمینه همه گیر ، تورهای مجازی به عنوان یک ویژگی تقریباً ضروری در بازار املاک و مستغلات ظاهر شده اند. شرکت هایی مانند Nodalview (در فرانسه و بلژیک) یا نمای سه بعدی سوئیس (در سوئیس) در این نوع خدمات تخصص دارند. ارائه این نوع راه حل به شما کمک می کند ضمن تقویت موقعیت رهبری خود از رقابت دور شوید و به شما امکان می دهد لیست املاک و مستغلات خود را به روشی کارآمد تر برجسته کنید.
4. روی حضور آنلاین خود کار کنید
توصیفات و بازپرداخت الکترونیکی: ابزاری قدرتمند برای اهرم!
به عنوان یک مصرف کننده ، یکی از اولین کارهایی که می خواهید در هنگام بررسی اعتبار و اقتدار یک شرکت انجام دهید این است که نام خود را در موتورهای جستجو جستجو کنید. به گفته گابریل دل نونزیو ، یک کاربر در 80 ٪ موارد از Google استفاده می کند تا مشخص کند که آیا آنها می توانند به یک آژانس املاک و مستغلات اعتماد کنند یا خیر.
Google برای کسب و کار من به شما امکان می دهد تصویر آنلاین خود را کنترل کنید، مشتریان بالقوه را تشویق کنید تا با شما تماس بگیرند و تأثیر خوبی بگذارند. نظرات مثبت در صفحه Google برای کسب و کار من به شما کمک می کند تا خود را به عنوان یک آژانس املاک و مستغلات قابل اعتماد نشان دهید - فراموش نکنید که مشتریان فعلی خود را تشویق کنید تا نظرات و نظرات مثبت خود را در صفحه Google برای کسب و کار من ارسال کنند.
در مورد پلتفرم های رسانه های اجتماعی چطور؟
وقتی صحبت از انتخاب شبکه های اجتماعی برای تمرکز می شود، اولین سوالی که باید بپرسید محیطی است که کسب و کار املاک و مستغلات شما در آن فعالیت می کند. آیا عمدتاً با شرکت ها کار می کنید یا با افراد؟آیا خریدارانی را که برای اولین بار بار می کنند یا بازنشستگان جوانی که به دنبال خانه تعطیلات هستند را هدف قرار می دهید؟آیا بیشتر بر روی صاحبان خانه تمرکز می کنید یا خریداران بالقوه؟این به شما کمک می کند تا انتخاب درستی داشته باشید.
به گفته گابریل دل نونزیو، فیس بوک با توجه به وسعت جامعه کاربرانش، همچنان یکی از پلتفرم هایی است که باید تسلط یابد. شبکه‌های دیگری مانند لینکدین (B2B) یا اینستاگرام (متمرکز بر برندسازی و تصاویر بصری) نیز می‌توانند جالب باشند، تا زمانی که سبک ارتباطی خود را با کانال بازاریابی مورد نظر و با مخاطبان هدف خود تنظیم کنید. بسته به مخاطب هدف شما، ممکن است استفاده از اسنپ چت یا حتی TikTok مرتبط باشد!
گابریل دل نونزیو نظر مهمی را اضافه می کند: "لازم است به خاطر داشته باشید که کار بر روی برنامه بازاریابی رسانه های اجتماعی شما یک فعالیت بسیار وقت گیر است."بنابراین، بهتر است روی کانال های کمتری تمرکز کنید. کم کاری انجام دهید، اما آن را به خوبی انجام دهید. این باعث صرفه جویی در وقت شما می شود. تمرکز روی یک یا دو پلتفرم با ارزش افزوده بالا بهتر از پخش شدن خود در چندین پلتفرم است زیرا خطر آسیب رساندن به آن را می پذیرید. تصویر شما
5. پیام خود را با هر کانال بازاریابی تطبیق دهید
هنگامی که کانال های بازاریابی آنلاین خود را با توجه به هدف خود انتخاب کردید، ضروری است که سبک ارتباطی خود را با آنها تطبیق دهید.
به عنوان مثال، برای همان پیشنهاد، محتوایی که به اشتراک می گذارید در فیس بوک یا لینکدین یکسان نخواهد بود. با تسلط بر عادات و "قوانین" مختلف رسانه های اجتماعی در حالی که به هویت برند خود پایبند هستید، تأثیر ارتباطات خود را به حداکثر می رسانید و مطمئن می شوید که الگوریتم ها بر محتوای شما تأثیر می گذارند.
یک مثال عینی: هنگام برقراری ارتباط در اینستاگرام، باید به کیفیت تصاویری که پست می کنید توجه کنید. عکس های بی کیفیت گرفته شده با عجله بلافاصله مورد توجه قرار خواهند گرفت. هدف شما در اینستاگرام این است که از نظر بصری متمایز شوید. در کانال های دیگر، داستان سرایی و نحوه بیان مطالب بسیار مهم تر خواهد بود!
مثال دیگر: شما در LinkedIn متفاوت از فیس بوک یا توییتر می نویسید. لحن در LinkedIn رسمی تر است ، در حالی که توییتر از متون کوتاه و خودجوش تر حمایت می کند.
LinkedIn و Facebook کاربران خود را ترغیب می کنند که با استفاده از قالب های محتوای ویدیویی بومی و ویژگی های زنده ، فراتر از کلمه کاملاً نوشته شده باشند. اخیراً ، اینستاگرام در این مسیر نیز فشار آورده است و کاربران خود را ترغیب به ایجاد قرقره (فیلم) می کند. حتماً انواع مختلفی را در آنچه ارسال می کنید به ارمغان بیاورید. از لیست املاک جدید گرفته تا اینفوگرافیک ها ، GIF ها ، مقالات وبلاگ یا حتی توصیفات ویدیویی - خلاق شوید!
6. بهینه سازی برای تولید سرب
کانال های دیجیتال یک ماده اصلی برای هر استراتژی موفق ارتباطات و بازاریابی برای متخصصان املاک و مستغلات هستند اما اشتباه نمی کنند که آن را فقط به عنوان ابزاری برای افزایش آگاهی ببینند. یکی از اهداف اصلی آنها نیز تسهیل تولید و تماس سرب است. به همین دلیل ، شما قطعاً باید میزان تبدیل وب سایت خود را به مشتری های بالقوه اندازه گیری کنید و این متریک را با گذشت زمان ردیابی کنید.
با کار روی مباحثی مانند ایجاد محتوا و بهینه سازی وب سایت املاک و مستغلات خود ، می توانید دید SEO سایت خود را تقویت کرده و در معرض دید بیشتری قرار دهید. سپس ، با قرار دادن چند آهنربای سرب (محتوای با ارزش افزوده بالا ، اما توسط فرم ثبت نام محافظت می شود) ، بازدید کنندگان وب سایت خود را ترغیب می کنید تا آدرس ایمیل خود را به شما ارائه دهند ، و در نتیجه می توانید در آینده دوباره با آنها تماس بگیرید.
یکی دیگر از راههای بسیار مؤثر برای تولید سربهای واجد شرایط ، ارائه تخمین های رایگان در ازای اطلاعات آنها است. اگر می خواهید اطلاعات بیشتری کسب کنید ، راهنمای ما را بخوانید تا یاد بگیرید که چگونه از ابزار تولید سرب خود بیشترین بهره را ببرید.
واقعیت بهینه سازی کانال های بازاریابی شما برای تولید سرب ، درهای فرصت های بازاریابی ایمیل را باز می کند ، زیرا این امکان را به شما می دهد تا با روشی بسیار مؤثر ، با رهبری املاک و مستغلات خود پیگیری کنید.
کار بر روی برنامه بازاریابی املاک و مستغلات یک فرایند بلند مدت است
اجرای یک استراتژی بازاریابی املاک و مستغلات (چه به صورت آنلاین و چه آفلاین) لزوماً به مقدار مشخصی از انعطاف پذیری ، برخی از سرمایه گذاری در وقت و پول و گاهی اوقات تجدید نظر در برنامه بازاریابی شما نیاز دارد ، اما در پایان ، با افزایش شما می تواند به نفع تجارت شما باشدفروش و کمک به شما در کنار گذاشتن رقابت و قرار دادن خود به عنوان رهبر در بازار خود.
ما از گابریل دل نونزیو بخاطر نکات بازاریابی و مشارکت وی در وبینار ما تشکر می کنیم!
